Resenteeism : comprendre le phénomène du présentéisme par ressentiment

Le resenteeism, ou présentéisme par ressentiment, est un concept récent qui désigne la situation où des employés choisissent de se présenter au travail malgré des sentiments négatifs profonds, tels que le ressentiment, la frustration ou la démotivation. Cette condition peut être extrêmement nuisible tant pour l’employé que pour l’organisation, car elle impacte directement la productivité, la santé mentale et l’ambiance au travail.

Origines du resenteeism

Le resenteeism trouve souvent son origine dans un déséquilibre entre les attentes professionnelles et les ressources disponibles, une mauvaise gestion, ou des conflits non résolus au sein de l’équipe. Cela peut aussi résulter de la peur de perdre son emploi, de la pression pour atteindre des objectifs irréalistes ou d’un manque de reconnaissance et de soutien de la part des supérieurs.

Impacts sur l’individu et l’organisation

Les impacts du resenteeism sur l’individu incluent une baisse de l’estime de soi, une augmentation du stress et une détérioration générale de la santé mentale. Pour l’organisation, cela se traduit par une baisse de la productivité, une augmentation du taux d’erreurs et une dégradation du climat de travail. Les coûts indirects peuvent inclure une augmentation du taux de rotation du personnel et une détérioration de l’image de l’entreprise.

Stratégies de prévention et de gestion

Pour prévenir le resenteeism, il est crucial de créer un environnement de travail positif et soutenant. Cela peut inclure :

• Évaluation régulière des besoins des employés : cela permet d’ajuster les ressources et le soutien nécessaires.
• Formation des managers : pour qu’ils puissent mieux reconnaître les signes de malaise au travail et intervenir de manière appropriée.
• Promotion de la santé mentale : par des programmes de soutien et des initiatives de bien-être.
• Renforcement de la communication : pour s’assurer que les attentes sont claires et que les employés se sentent valorisés et compris.

Conclusion

Le resenteeism est un défi complexe qui nécessite une approche proactive et des stratégies ciblées pour le gérer efficacement. En comprenant et en traitant les causes profondes du ressentiment au travail, les organisations peuvent non seulement améliorer la santé et le bien-être de leurs employés, mais également augmenter leur efficacité et leur compétitivité globale.